Retour & échange

Sacs Julien Fournié Haute Couture

Vous souhaitez retourner l’article que vous avez commandé pour demander son échange ou son remboursement?

Pour toutes commandes sur la Boutique Julien Fournié livrées et initiées en France et dans l’Union Européenne, vous disposez d’un délai de quatorze jours, pour effectuer un retour et demander un échange, et/ou un remboursement, selon les termes de nos Conditions générales de vente

Pour les autres pays, merci de nous contacter nous vous préciserons les modalités de retour et d’échange.

Si vous souhaitez retourner un article pour l’échanger ou demander son remboursement, il vous suffit de contacter notre service client par email : serviceclient@julienfournie.com en précisant le numéro de votre commande, ou de remplir le formulaire de contact.

Vous recevrez un email qui vous indiquera la solution la plus rapide et sécurisée pour effectuer le retour, l’échange et/ou le remboursement de votre commande. Veillez à bien respecter ces indications, votre demande sera ainsi traitée dans les meilleurs délais.

À réception de votre colis par les services de la Boutique Julien Fournié, nos services disposeront d’un délai de quatorze jours au maximum afin de renvoyer l’article convenu en échange ou de procéder au remboursement de la transaction selon les termes de nos Conditions générales de vente.  

Pour toute autre information concernant les retours et les échanges, n’hésitez pas à consulter notamment les sections 35, et 37 à 46 de Conditions générales de vente.

Attention dans le cadre des ventes privées, aucun remboursement n’est possible.

Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.

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